Dernière mise à jour : 10 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de ce site est :
Les demandes relatives à la protection des données peuvent être adressées par e-mail à l'adresse ci-dessus.
2. Statut indépendant du site
Dentakay Reviews est un site indépendant créé afin de documenter une expérience personnelle de patiente et, le cas échéant, de présenter des témoignages provenant d'autres patients.
Ce site n'est pas le site officiel de Dentakay et n'est ni exploité, ni sponsorisé, ni administré, ni approuvé par Dentakay.
3. Cadre juridique applicable
Le responsable du traitement étant établi en Suisse, les traitements de données sont notamment organisés conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Lorsque leur champ d'application respectif est rempli, les principes et droits prévus par le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD), les dispositions allemandes complémentaires relatives à la protection des données et le UK GDPR peuvent également s'appliquer aux personnes concernées.
La présente politique vise donc un niveau élevé de transparence et de protection indépendamment du pays depuis lequel le site est consulté.
4. Données personnelles susceptibles d'être collectées
Selon la manière dont vous utilisez le site, les catégories suivantes de données peuvent être traitées :
- prénom et nom ;
- pays de résidence ;
- adresse e-mail ;
- date ou période approximative d'un traitement ;
- établissement ou lieu de traitement indiqué ;
- type général de traitement déclaré ;
- note ou appréciation donnée volontairement ;
- texte du témoignage ;
- choix relatif à l'affichage du nom en cas de publication ;
- documents, photos ou justificatifs fournis volontairement ;
- données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, le type d'appareil, la date et l'heure d'une requête ou d'un envoi de formulaire ;
- communications échangées avec le responsable du site.
5. Données de santé et informations sensibles
Il n'est pas demandé aux utilisateurs de fournir plus d'informations médicales que ce qui est nécessaire pour raconter ou vérifier leur expérience.
Il est fortement recommandé de masquer, avant tout envoi, les informations inutiles figurant sur les documents justificatifs, notamment numéro de passeport, numéro d'identification, coordonnées bancaires, données concernant des tiers ou informations médicales qui ne sont pas nécessaires à la vérification du témoignage.
Lorsque vous choisissez volontairement de communiquer des données de santé ou d'autoriser leur publication, leur traitement repose, lorsque la loi l'exige, sur votre consentement explicite.
Vous pouvez retirer ce consentement pour l'avenir à tout moment en écrivant à : [email protected] .
6. Finalités et bases juridiques du traitement
| Finalité | Données concernées | Base utilisée lorsque applicable |
|---|---|---|
| Répondre aux messages et demandes | Nom, e-mail, contenu du message | Consentement et/ou intérêt légitime à répondre aux demandes reçues |
| Recevoir un témoignage | Identité, coordonnées, récit et informations fournies | Consentement et démarche volontaire de la personne |
| Vérifier qu'un témoignage correspond à une expérience réelle | Informations du formulaire et éventuels justificatifs | Consentement et intérêt légitime à prévenir les témoignages faux, abusifs ou trompeurs |
| Publier un témoignage | Texte accepté et nom d'affichage choisi | Autorisation / consentement de la personne concernée |
| Traiter des données de santé volontairement fournies | Informations ou documents pouvant révéler un état de santé | Consentement explicite lorsque celui-ci est requis |
| Sécuriser le site et prévenir les abus | Données techniques, journaux de connexion et informations de sécurité | Intérêt légitime à assurer la sécurité et l'intégrité du site |
| Établir, exercer ou défendre des droits | Éléments pertinents relatifs à une demande, un témoignage ou un différend | Intérêt légitime et/ou nécessité liée à la défense de droits en justice |
7. Témoignages envoyés par des patients
Les témoignages transmis via le site font l'objet d'un examen avant toute éventuelle publication.
Dentakay Reviews peut notamment :
- demander des informations complémentaires ;
- demander un élément permettant de confirmer qu'un traitement a réellement eu lieu ;
- refuser un témoignage qui ne peut pas être raisonnablement vérifié ;
- refuser les propos insultants, menaçants ou manifestement hors sujet ;
- refuser les accusations concernant des faits que l'auteur du témoignage n'a pas personnellement vécus ;
- masquer certaines données personnelles avant publication ;
- corriger des erreurs purement typographiques sans modifier le sens du témoignage.
L'envoi d'un témoignage ne crée aucun droit automatique à sa publication.
8. Justificatifs et documents transmis
Les justificatifs éventuellement transmis ont principalement pour objet de permettre la vérification du témoignage.
Ils ne sont pas destinés à être publiés automatiquement avec le témoignage.
Si la publication d'un document, d'une photographie ou d'un extrait devait être envisagée, une autorisation appropriée sera demandée lorsque celle-ci est nécessaire.
9. Formulaires intégrés et prestataires techniques
Les formulaires de témoignage peuvent être intégrés au moyen de services techniques externes, notamment via des outils utilisés par SystemePro et/ou l'infrastructure HighLevel.
Lorsqu'un formulaire intégré est utilisé, certaines données peuvent transiter par les infrastructures des prestataires techniques chargés de l'hébergement, de la transmission ou du stockage du formulaire.
Ces prestataires peuvent agir comme sous-traitants ou prestataires techniques selon les services concernés.
10. Hébergement, destinataires et sous-traitants
Les données ne sont communiquées qu'aux personnes ou prestataires pour lesquels cette communication est nécessaire au fonctionnement du site, à la gestion des formulaires, à la sécurité, à l'hébergement ou au traitement des demandes.
Il peut notamment s'agir :
- du fournisseur de la plateforme web ;
- du fournisseur des formulaires ;
- du fournisseur d'hébergement ;
- du fournisseur de messagerie électronique ;
- de prestataires techniques chargés de la sécurité ou de la maintenance ;
- de conseils professionnels lorsque cela est nécessaire à la défense de droits.
Les données ne sont pas vendues.
11. Transferts internationaux de données
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données dans des pays autres que la Suisse, l'Union européenne ou le Royaume-Uni.
Lorsque la législation applicable l'exige, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme juridiquement reconnu, tel qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles appropriées ou une autre garantie admise par la législation applicable.
12. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales ou de la nécessité de conserver certains éléments pour constater, exercer ou défendre des droits.
À titre de principe :
- les demandes générales sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au suivi de la correspondance ;
- les témoignages non retenus et leurs justificatifs sont supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires à leur examen ou à la gestion d'un éventuel litige ;
- les témoignages publiés peuvent rester accessibles tant qu'ils contribuent au contenu éditorial du site, sous réserve des droits de la personne concernée ;
- les données techniques et journaux de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité.
13. Vos droits
Selon la législation applicable et votre situation, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :
Pour exercer vos droits : [email protected]
Une vérification raisonnable de l'identité peut être demandée avant de donner suite à une demande lorsque cela est nécessaire pour éviter qu'une personne non autorisée accède aux données d'un tiers.
14. Autorités de contrôle
En Suisse, les personnes concernées peuvent notamment s'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), conformément aux conditions prévues par le droit suisse.
Lorsqu'un régime européen ou britannique est applicable, une personne peut également disposer du droit de saisir l'autorité de contrôle compétente dans le pays concerné.
15. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique et à sa sécurité.
Le formulaire de témoignage intégré (via SystemePro et/ou l'infrastructure HighLevel) dépose également des cookies liés à Google Analytics, utilisés par ce prestataire technique dans le cadre du fonctionnement de son propre outil. Ces cookies ne sont pas configurés par nos soins et ne servent pas à établir un profil publicitaire nous concernant.
Pour plus d'informations sur ce traitement, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de HighLevel : https://www.gohighlevel.com/privacy-policy .
Si un autre outil d'analyse ou publicitaire (tel que Meta Pixel) venait à être ajouté à l'avenir en dehors des outils déjà intégrés dans le formulaire, cette politique de confidentialité sera mise à jour au préalable afin de décrire précisément l'outil concerné, sa finalité et les moyens de s'y opposer, et un consentement sera demandé avant son activation lorsque la législation applicable l'exige.
Les réglages disponibles peuvent également dépendre du navigateur et des outils techniques utilisés pour afficher le site.
16. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification, la destruction ou la divulgation illicite.
Aucune transmission ou solution informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, le niveau de protection est adapté à la nature des données et aux risques raisonnablement identifiables.
17. Données concernant d'autres personnes
Veuillez ne pas transmettre de données personnelles, photographies, documents médicaux ou autres informations concernant une autre personne sans disposer d'une base légitime ou de son autorisation lorsque celle-ci est requise.
Dentakay Reviews peut supprimer ou masquer les informations concernant des tiers lorsqu'elles ne sont pas nécessaires au témoignage.
18. Mineurs
Les formulaires de témoignage sont destinés aux personnes capables de fournir légalement les informations et autorisations demandées.
Les mineurs ne doivent pas transmettre de données médicales ou de témoignages sans l'intervention du titulaire de l'autorité parentale lorsque celle-ci est légalement requise.
19. Décision automatisée
Dentakay Reviews n'utilise pas les informations contenues dans les témoignages pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets comparables à l'égard des personnes sur la seule base d'un traitement automatisé.
La décision de publier ou non un témoignage fait l'objet d'un examen humain.
20. Liens vers des sites externes
Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes ou d'autres sites internet.
Dentakay Reviews n'est pas responsable des pratiques de protection des données de ces sites tiers. Les visiteurs sont invités à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
21. Modification de cette politique
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution du site, des formulaires, des prestataires techniques ou des exigences juridiques.
La date indiquée en haut de cette page permet d'identifier la version la plus récente.